Politica de Retur

Politica de Retur Pentru orice motiv puteti returna fara a va motiva decizia in termen de 15 zile de la preluarea coletului. Va rugam sa ne anuntati in scris prin intermediul paginii de contact sau printr-un email la adresa comenzi@drsoft.ro sau telefonic: 0744582510 Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate. Nu se accepta returnarea produselor utilizate, care prezinta modificari fizice de orice fel, care nu se afla in ambalajul initial sau nu pot fi puse spre revanzare. In cazul in care clientul constata ca i-au fost trimise alte produse decat cele comandate sau intr-o alta cantitate, acesta trebuie sa instiinteze vanzatorul in termen de maxim 48 ore de la primirea coletului. Coletul retur nu se trimite cu ramburs. Contravaloarea returului se va achita intr-un cont IBAN in maxim 15 zile lucratoare de la preluarea returului sau se poate compensa cu alta comanda. In cazul returnarii intregii comenzi vi se returneaza tot pretul platit  fara transport  Costul returnarii: Daca doriti returnare prin curier o faceti dvs pe cheltuiala dvs . •  ***Costurile de transport vor fi suportate in totalitate de dvs in cazul in care trimiteti coletul retur prin alte servicii de curierat decat cea agreata. Adresa pentru retur: FA-FI TRADE SRL LOC:SANTANDREI STR :VLAD ALEXANDRU NR 593/C JUD BIHOR CUI RO9204632 NR INREG:J/05/238/1997 TEL:0744582510 Schimb de marime: Pentru a usura procesul de cumparare si schimb va ajutam in procesul de schimb de produse. • Daca doriti sa schimbati un produs cu altul, costul acestui serviciu este GRATUIT  pentru orice produs de pe site. In cazul unui al doilea schimb costul va fi de 27 ron. Acest serviciu se acorda pe baza unei aprobari prealabile si nu este garantat. Pentru aceste servicii va rugam sa ne contactati prin email la adresa comenzi@drsoft.ro sau telefonic la numarul 0744582510